通信员 孟欣欣 王燕男

近日，兴业银行济南分行以高效、专科的干事，奏效匡助滨州某海外交易客户在紧迫情况下完成大额好意思元支付，幸免了货色淹留口岸的高额赔本，得到了客户的高度赞誉。

时不我待 解客户燃眉之急

7月某日下昼，滨州某海外交易企业因结算需求，需紧迫完成一笔大额好意思元支付。若当日未能汇出，货色将淹留口岸，导致企业靠近高额淹留用度。17:10，客户通过线上渠说念发起购汇汇出境外的肯求，但此时已把握总行17:30的头寸报送狂妄技能，操作技能窗口极为紧迫。

面对突发情况，兴业银行济南分行辖内滨州分行功课中心柜员小孙飞快反应。她一边安抚客户热诚，一边谐和外汇、计帐等多个部门，紧迫干系总行认知客户需求，并肯求延伸头寸报送时限。通过总分行高效联动，各部门死活不渝，最终在17:45奏效完成购汇及汇出操作，确保货款准时到账，货色胜仗出港。

客户致谢：“兴业速率救了咱们！”

这次干事的高效与专科，让客户深感动荡。次日，客户专程致电兴业银行济南分行抒发感谢：“兴业速率救了咱们！多亏你们的快速反应和专科处理，使咱们幸免了无数赔本，实在体现了‘以客户为中心’的管理由念！”客户更对柜员小孙及团队的担当精神予以高度评价，歌咏这次干事“解说了‘急客户之所急’的真理”。

践行初心 修复干事标杆

这次事件的奏效惩处，充分展现了兴业银行济南分行下层职工的济急能力与包袱担当。从业务受理到跨部门合作，从总分行高效疏通到进程加急处理，每个要领王人体现了银行对客户需求的醉心与干事效果的追求。

兴业银行济南分行有关崇拜东说念主示意：“这次干事是践行‘以客户为中心’理念的活泼实行。改日，咱们将链接以优质、高效的金融干事为客户提供支柱，助力企业发展，为实体经济注入更多金融动能。”

急客户之所急，解客户之所难。兴业银行济南分行用活动解说了金融的温度与速率开yun体育网，为行业修复了干事新标杆。